व्यवसाय की दुनिया में प्रवेश करने का मतलब है कि उद्यमी को प्रमुख जोखिम कारकों सहित भविष्य के परिणामों के लिए अच्छी तरह से तैयार होना चाहिए। अर्थव्यवस्था तेजी से विकसित होने के साथ, उस बाजार को समझना महत्वपूर्ण है जिसे आपका व्यवसाय पूरा करता है ताकि आप वह बाधाओं का सामना कर सके और सफलतापूर्वक उभर सके। इससे पहले कि आप अपने उपभोक्ताओं के साथ अपने जुड़ाव की शुरुआत करें और अपने प्रतिद्वंद्वियों के साथ आमने-सामने आएं, कुछ महत्वपूर्ण कारक हैं जो प्राकृतिक और लंबे समय तक चलने वाले विकास को बढ़ावा देंगे। जैसे वे कहते हैं, व्यवसाय के प्रबंधन के लिए हर दिन एक नया पाठ होता है। हमने SMEs के लिए सर्वश्रेष्ठ ई-कॉमर्स प्रथाओं का हवाला देने की कोशिश की है जो आपके व्यवसाय के लिए विकास और सकारात्मक परिणामों को ट्रिगर करेगा:

मोबाइल के अनुकूल बनें

प्रत्येक व्यवसाय का पहला कदम ग्राहकों तक आसानी से पहुंचना है, और उनसे जुड़ने के लिए एक बढ़िया वेबसाइट होने से बेहतर क्या है? आज के युग मे एक वेबसाइट बनाते समय उंगली के स्नैप पर उपलब्ध विभिन्न उपकरण कि उन्नति के साथ यह महत्वपूर्ण है कि वेबसाइट मोबाइल के अनुकूल भी है। एक वेबसाइट के लिए उत्तरदायी डिजाइन आपके व्यवसाय के लिए चमत्कार कर सकता है क्योंकि यह युझर के अनुकुल उपकरण होगा जिससे उपयोगकर्ता जानकारी प्राप्त कर रहा है।

हर संभावित ग्राहक से जुड़ें

जबकि प्रत्येक व्यवसाय अपने मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखने के लिए अपने स्तर पर सर्वश्रेष्ठ प्रयास करता है, इसलिए नए ग्राहकों को भी तैयार करना बेहद महत्वपूर्ण है। इससे व्यवसाय के विकास में और अधिक वृद्धि होगी और इसके मूल मूल्य में और अधिक प्रामाणिकता आएगी। एक नए आगंतुक तक पहुंचने का सबसे अच्छा तरीका उन्हें कॉल टू एक्शन के साथ संपर्क में रहना है। यह एक ईमेल साइन-अप पृष्ठ हो सकता है, जैसे कि एक पॉप-अप जो आगंतुक का स्वागत करता है और उन्हें संपर्क में रहने के तरीके के बारे में जानकारी देता है।

परित्यक्त खरीदारी कार्ट पर अनुसरे

यदि आपका व्यवसाय मॉडल ऑनलाइन खुदरा है, तो आपके पृष्ठ पर आने वाले प्रत्येक ग्राहक पर नज़र रखना महत्वपूर्ण है। जबकि कुछ को खरीदने के लिए कुछ मकसद हो सकता है, कुछ को बस स्क्रॉल करना हो सकता है। अक्सर एक उपयोगकर्ता जो वेबसाइट के माध्यम से ब्रश करने के लिए आया हो वह कुछ ऐसा ढूंढता है जो उनकी आवश्यकताओं के अनुरूप हो, लेकिन शॉपिंग कार्ट में आइटम जोड़ने के बाद वेबसाइट छोड़ देता है। ऐसे मामलों में, दुकानदारों को उनकी परित्यक्त कार्ट की याद दिलाकर चीजों को स्थानांतरित करने में मदद करें।. आप अपनी वेबसाइट पर एक स्वचालित सुविधा जोड़ सकते हैं जो ग्राहकों को इन अनुस्मारक उपकरणों के साथ उनकी भूली हुई कार्ट के बारे में ईमेल के माध्यम से याद दिलाता रहे।

अपनी वेबसाइट को यथासंभव इंटरैक्टिव बनाएं

एक लौकिक वेबसाइट से उबाऊ और कुछ भी नहि हो सकता, आपकी वेबसाइट पर आने वाले किसी भी उपयोगकर्ता के मन मे स्वरुप द्वारा आपके व्यव्साय कि छबी प्रस्तुत होनि चाहिए इस प्रकार सुनिश्चित करे कि आपका वेबपेज आपके व्यव्साय को स्पष्ट रुप से दिखाता हो। अपनी वेबसाइट के होम पेज, प्रोडक्ट पेज, और ब्लोग मे रखी छवियां वास्तव में एक आगंतुक की रुचि को पकड़ सकता है और साथ ही बिक्री कि अधिक संभावना बना सकता है।

वेबसाइट पर शब्दजाल से बचें

हर व्यवसाय के लिए, अंगूठे का नियम “सामग्री राजा है”। व्यवसाय की मार्केटिंग रणनीति बनाते समय, ग्राहक को जो संदेश दिया जाना चाहिए वह आम भाषा मे होना चाहिए । तकनीकी शब्दों और शब्दजाल के उपयोग से अक्सर गलत संदेश पहोंचता है, जिसके परिणामस्वरूप उपभोक्ता नाराज हो सकते है क्योंकि यह उनके ज्ञान की शक्ति का परीक्षण कर सकता है। अब यह एक ऐसी चीज है जिसे कोई व्यवसाय नहीं चाहता है। इस प्रकार, हमेशा अपने ग्राहकों तक अपनी बात पहुंचाने के लिए एक सरलीकृत दृष्टिकोण का लक्ष्य रखें।

व्यापार और उद्योग के बारे में साप्ताहिक अपडेट भेजें

अपने ग्राहकों के साथ जुड़े रहने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है उन्हें लगातार आपके व्यवसाय के बारे में अपडेट करना। बाज़ार की ख़बरों के साथ व्यापार के मोर्चे पर क्या हो रहा है, इसके बारे में समाचार पत्र और साप्ताहिक अपडेट भेजने से उपभोकता खोए हुए नहि रहेंगे और डिसकनेक्ट नहि होंगे। यह उन्हें हर रोज हमारे साथ बातचीत करने के लिए ट्रिगर करेगा और वे किसी संभावित प्रश्न को उठाए उससे पहले हि उसका उत्तर दे देगा।

एक मजबूत सोशल मीडिया उपस्थिति

दुनिया सामाजिक हो गई है और यह कोई खबर नहीं है। जब तक आप एक चट्टान के नीचे रह रहे हैं, तब तक सोशल मीडिया की अवधारणा आपके लिए अज्ञात नहीं है। सेलिब्रिटीज से लेकर स्टार्ट-अप्स से लेकर बड़े संगठनों तक, हर कोई सोशल मीडिया पर है ताकि बाजार के ट्रेंड से अपडेट रहें और अपने आसपास के बारे में जागरूक रहेंव्यवसाय सेटअप में विभिन्न कार्यों की तरह, सोशल मीडिया पर बस रहना पर्याप्त नहीं है, लेकिन इसका सबसे अधिक लाभ उठाने के लिए, पोर्टल्स पर एक सक्रिय खाते को बनाए रखना है। आपके व्यवसाय के लिए कौन सा प्लेटफ़ॉर्म सबसे आकर्षक होगा, इसके संदर्भ में चुनने के लिए कई विकल्प हैं। लेकिन, आपको अपने आप को एक मंच पर सीमित करने की आवश्यकता नहीं है, यदि आप अपने ब्रांड को कई प्लेटफार्मों पर सफलतापूर्वक प्रदर्शित कर सकते हैं – तो यह करें।

नवीनतम तकनीक के साथ अपडेट रहें

स्वचालन आपके व्यावसायिक मानकों को बेहतर बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। इस प्रकार, नवीनतम तकनीक के साथ अपडेट रहना और कर्मियों को नियुक्त करना बेहद महत्वपूर्ण है जो आपके वर्तमान व्यवसाय में अधिक मूल्य जोड़ने में विशेषज्ञता प्रदान करेंगे। साइबर हमले लगातार डेटा और साइबर सुरक्षा में उल्लंघन के साथ हाल ही में कवरेज प्राप्त कर रहे हैं। नियमित सॉफ्टवेयर अपडेट स्थापित करना, संभावित उल्लंघनों को कम करना और वर्तमान प्रौद्योगिकी सुरक्षा रुझानों पर अद्यतित रहना महत्वपूर्ण है।

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Pratibha Devasenapathy

Author: Pratibha Devasenapathy

A newbie in the world of finance writing with a passion to learn something new each day. Pratibha has shown exponential enthusiasm to understand the world of MSME and financing and has been writing blogs to spread knowledge and understanding of digital marketing and social media. With a vast experience of 6 years in digital content writing, she draws attention towards the importance of digital medium through her words.